אם YouTube ממשיך לקרוס בטלפון, בטאבלט או בטלוויזיה שלך, אתה לא לבד. משתמשים רבים חווים הקפאות פתאומיות, הודעות שגיאה או כיבויים מוחלטים כאשר תקלות מערכת גורמות למשהו במכשיר להפסיק לעבוד בצורה חלקה. מדריך זה עובר על הסיבות הנפוצות ביותר ומראה לך כיצד להפעיל את האפליקציה שוב בצורה תקינה—מאורגן לפי סוג מכשיר כך שתוכל לקפוץ ישר לפתרון שאתה צריך.

סיבות נפוצות לקריסות ביוטיוב

רוב הבעיות נופלות למספר קטן של קטגוריות. הבנת הסיבה עוזרת לך לבחור את הפתרון הנכון.

גרסת אפליקציית YouTube מיושנת נשארת אחת הסיבות הגדולות ביותר לקריסת האפליקציה. הפעלת גרסת אפליקציה ישנה מובילה לאי-תאימות עם עדכוני מערכת הפעלה מודרניים, מה שלעיתים קרובות גורם לכיבויים אקראיים והודעות שגיאה. גרסאות ישנות אלו עשויות גם להכיל באגים באפליקציה ובאגים בתוכנה שתוקנו בגרסאות חדשות יותר באמצעות תיקוני באגים ושיפורי ביצועים. ניתן לבדוק את גרסת האפליקציה הנוכחית שלך ב-Settings → Apps → YouTube → App Info.

יותר מדי אפליקציות ברקע יכולות גם לגרום ל-YouTube לקרוס. כאשר מספר אפליקציות ברקע צורכות זיכרון RAM וכוח עיבוד, ייתכן של-YouTube אין מספיק משאבים לפעול בצורה חלקה. סגירת אפליקציות ברקע מיותרות לעיתים קרובות פותרת את הקונפליקטים הללו.

מטמון פגום ונתונים במטמון לעיתים קרובות שוברים את האפליקציה גם כן. YouTube מאחסן תמונות ממוזערות, תצוגות מקדימות וקבצי פריסה במטמון שלו. כאשר קבצים במטמון אלו מתיישנים או נפגמים, רכיבי השמעה וממשק מתחילים להיכשל. מספר מדריכי תיקון לאנדרואיד, כגון סקירת הקריסות של אנדרואיד של Carlcare, מציינים את פגמי המטמון והקבצים הפגומים כאחד הגורמים הנפוצים ביותר לקריסות.

אחסון נמוך וחוסר אחסון גם מערערים את יציבות האפליקציה. YouTube זקוק למקום אחסון כדי לאגור סרטונים, לאחסן נתונים פנימיים ולנהל פעולות רקע. מכשירים עם אחסון לא מספיק—פחות מ-1–2 ג'יגה-בייט מקום אחסון פנוי—חווים לעיתים קרובות כשלונות חוזרים.

בעיות רשת—Wi-Fi חלש, הגדרות נתונים סלולריים שבורות או VPN שמתנהג בצורה לא תקינה—מפריעות ליכולת האפליקציה לתקשר עם שרתי YouTube. נפילות פתאומיות נוטות לגרום להקפאות או יציאות מלאות של האפליקציה. בעיות רשת אלו הן בין בעיות קישוריות הנפוצות ביותר שגורמות לקריסות.

קונפליקטים ברכיבי מערכת פוגעות באנדרואיד במיוחד. האפליקציה מסתמכת על רכיבים כמו Android System WebView (שמציג תוכן אינטרנט בתוך אפליקציות) ו-Google Play Services. כאשר אחד מהם מיושן או פגום, YouTube לעיתים קרובות מתחיל להיכשל במספר פעולות.

בעיות תאימות מכשיר משפיעות על טלפונים ישנים יותר. אנדרואיד 5.0 ו-5.1, במיוחד, כבר לא תומכים בתיקון האבטחה המודרני של YouTube ובדרישות ההשמעה, מה שמוביל לקריסות בלתי נמנעות.

תיקונים מהירים (כל המכשירים)

נסה את אלה קודם – הם פותרים את רוב הקריסות בשניות.

סגור את האפליקציה בכוח

סגירה בכוח שוברת לולאות קריסה על ידי איפוס תהליכים פעילים וניקוי תקלות מערכת זמניות שעשויות להפריע לאפליקציה.

אנדרואיד

שלב 1: ממסך הבית שלך, הקש על הגדרות האייקון (מודגש בעיגול אדום).

שלב 2: בתפריט ההגדרות, בחר אפליקציות & התראות.

שלב 3: מצא והקש על YouTube ברשימת האפליקציות.

שלב 4: הקש על עצור בכוח הכפתור כדי לסגור את האפליקציה לחלוטין.

אייפון

ב-iOS, אין כפתור "Force Stop". במקום זאת, סוגרים בכוח אפליקציות דרך מחליף האפליקציות.

שלב 1: ממסך הבית שלך, החלק למעלה מהקצה התחתון ועצור באמצע כדי לפתוח את מחליף האפליקציות.

שלב 2: החלק שמאלה או ימינה עד שתמצא את כרטיס האפליקציה של YouTube.

שלב 3: החלק את כרטיס YouTube ישר למעלה ומחוץ למסך כדי לסגור אותו.

שלב 4: האפליקציה סגורה כעת. הקש על הרקע או החלק למטה כדי לחזור למסך הבית שלך.

הפעל מחדש את המכשיר שלך

אתחול רך מנקה דליפות זיכרון ומאפס מצבים ברמת המערכת. כאשר אתה מאתחל את המכשיר או מפעיל מחדש את הטלפון, זה מספק דף נקי שמסלק תקלות מערכת זמניות שגורמות ל-YouTube לקרוס. שלב זה, שלעתים קרובות מתעלמים ממנו, מרענן את מערכת ההפעלה ומנקה קונפליקטים תוכנתיים קלים שעשויים לגרום לאפליקציה לתפקד בצורה לא תקינה.

אנדרואיד

שלב 1: לחץ והחזק את כפתור ההפעלה הכפתור ו כפתור הווליום למטה הכפתור בו זמנית.

שלב 2: תפריט הכיבוי יופיע עם אפשרויות כיבוי והפעלה מחדש.

שלב 3: הקש על הפעלה מחדש כדי לאתחל את הטלפון שלך.

אייפון

שלב 1: לחץ והחזק את כפתור צדדי ו כפתור הגברת עוצמת הקול יחד.

שלב 2: המשך להחזיק עד שמחליק הכיבוי יופיע.

שלב 3: גרור את המחליק כדי לכבות את המכשיר שלך.

שלב 4: המתן 30 שניות כדי שהמכשיר יכבה לחלוטין.

שלב 5: לחץ והחזק את כפתור צדדי עד להופעת לוגו אפל כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בדוק את חיבור האינטרנט שלך

בדוק את החיבור שלך על ידי טעינת אתר או הרצת בדיקת מהירות. YouTube זקוק לקישוריות יציבה—לפחות ~7 Mbps להשמעה ב-HD. אם אתה על VPN, נסה להשבית אותו זמנית.

פתרון בעיות באנדרואיד

אם התיקונים המהירים לא עבדו, נסה את הפתרונות הספציפיים לאנדרואיד לפי הסדר.

נקה מטמון ונתונים במטמון

עבור אל הגדרות → אפליקציות → YouTube → אחסון.

• נקה מטמון מסיר קבצים פגומים במטמון ונתונים במטמון, לעיתים קרובות משחזר יציבות באופן מיידי.
• נקה נתונים מאפס את האפליקציה לחלוטין (תצטרך להיכנס שוב). השתמש בזה לבעיות הקשורות ל נתונים פנימיים פגומים וקבצים פגומים.

עדכן את אפליקציית YouTube (התקן עדכונים)

פתח את חנות Google Play, חפש את YouTube והקש על עדכן אם זמין. תיקוני יציבות רבים, תיקוני באגים ושיפורי ביצועים נשלחים רק דרך עדכוני אפליקציה. ודא להתקין עדכונים באופן קבוע כדי להפיק תועלת מהשחרורים האחרונים של תיקוני אבטחה.

עדכן את Android System WebView

רכיב זה מציג תוכן אינטרנט בתוך אפליקציות. חפש "Android System WebView" בחנות Play ועדכן אותו. גרסאות מיושנות גורמות לקריסות במספר אפליקציות עקב באגים באפליקציה שלא נפתרו.

הסר עדכונים (חזור לגרסה קודמת של YouTube)

לפעמים עדכון חדש מציג באגים באפליקציה שגורמים לקריסות. אם YouTube התחיל לקרוס לאחר עדכון אחרון, תוכל להסיר עדכונים כדי לחזור לגרסה יציבה. עבור אל הגדרות → אפליקציות → YouTube → הקש על תפריט שלוש הנקודות → הסר עדכונים. זה מחזיר לגרסת המפעל, לאחר מכן תוכל להמתין ש-Google תשחרר תיקוני באגים לפני שתעדכן שוב.

אפס את שירותי Google Play

עבור אל הגדרות → אפליקציות → שירותי Google Play → אחסון → נקה מטמון. נתונים פגומים של חנות Play לעיתים קרובות גורמים לכשלונות ב-YouTube.

אפס הגדרות רשת

עבור אל הגדרות → מערכת → אפשרויות איפוס → איפוס Wi-Fi, נייד ו-Bluetooth. זה פותר קריסות מבוססות קישוריות מבלי למחוק נתונים אישיים.

התקן עדכוני מערכת (עדכון מערכת)

עבור אל הגדרות → מערכת → עדכון תוכנה. עדכון מערכת שומר על סנכרון ה-APIs עם דרישות YouTube. עדכונים אלו כוללים לעיתים קרובות שיפורי תיקוני אבטחה ושיפורי ביצועים שפותרים תקלות מערכת המשפיעות על מספר אפליקציות.

בדוק הרשאות אפליקציה

עבור אל הגדרות → אפליקציות → YouTube → הרשאות. ודא של-YouTube יש את ההרשאות הנדרשות לאפליקציה עבור אחסון וגישה לרשת. הרשאות אפליקציה חסרות או שנדחו יכולות לגרום לקריסות בלתי צפויות ולהגביל את הפונקציונליות.

השבת אופטימיזציית סוללה

אופטימיזציה אגרסיבית לסוללה יכולה לגרום ל-YouTube להיסגר באופן בלתי צפוי. עבור אל הגדרות → אפליקציות → YouTube → סוללה ובחר "Unrestricted" או השבת אופטימיזציה לסוללה עבור YouTube. זה מונע מהמערכת להרוג את האפליקציה כדי לחסוך באנרגיה.

פתרון בעיות באייפון

iOS מטפל באפליקציות בצורה שונה מאנדרואיד. הנה מה שעובד הכי טוב.

מחק והתקן מחדש את האפליקציה

ביוני 2025, אייפונים ברחבי העולם חוו בעיית קריסה גדולה. YouTube אישר שעדכון פשוט לא יתקן את זה—המשתמשים היו צריכים להתקין מחדש את האפליקציה לחלוטין. זה תועד על ידי iDownloadBlog ומקורות אחרים.

1. מחק את אפליקציית YouTube לחלוטין
2. הפעל מחדש את הטלפון כדי לנקות תקלות מערכת שנותרו
3. התקן מחדש את האפליקציה מחנות האפליקציות
4. התחבר מחדש

אפס הגדרות רשת

עבור אל הגדרות → כללי → העבר או אפס אייפון → אפס → אפס הגדרות רשת. זה מנקה סיסמאות Wi-Fi שמורות והגדרות סלולריות אך לעיתים קרובות פותר קריסות הקשורות לקישוריות.

עדכן את iOS (התקן עדכונים)

עבור אל הגדרות → כללי → עדכון תוכנה. שמירה על iOS מעודכן מבטיחה תאימות לדרישות האחרונות של YouTube. עדכוני iOS כוללים תיקוני אבטחה ושיפורי ביצועים שיכולים לפתור קריסות אפליקציות.

פתרון בעיות YouTube Music

הנה מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות באפליקציית YouTube Music במכשיר האנדרואיד שלך על ידי ניקוי המטמון שלה.

שלב 1: זיהוי הבעיה

ראשית, ייתכן שתבחין שאפליקציית YouTube Music לא פועלת כראוי, מסומנת על ידי סמל שגיאה על האייקון שלה או אם היא קורסת לעיתים קרובות.

שלב 2: נווט להגדרות

כדי לתקן זאת, תצטרך לגשת להגדרות המערכת של הטלפון שלך. מתפריט ההגדרות הראשי, אתר והקש על "אפליקציות" (או "אפליקציות & התראות").

שלב 3: מצא את YouTube Music ועבור לאחסון

ברשימת האפליקציות שלך, מצא והקש על "יוטיוב מיוזיק". במסך המידע של האפליקציה, הקש על "אחסון" כדי לגשת להגדרות הנתונים שלה.

שלב 4: נקה את המטמון

לבסוף, במסך האחסון, הקש על כפתור "נקה מטמון" . זה יסיר קבצים זמניים שעשויים לגרום לבעיה מבלי למחוק את הנתונים האישיים שלך או את ההורדות.

לאחר ניקוי המטמון, נסה לפתוח שוב את אפליקציית YouTube Music כדי לראות אם הבעיה נפתרה. אם לא, תוכל לנסות לנקות את נתוני האפליקציה או להתקין אותה מחדש.

פתרון בעיות בטלוויזיה חכמה

טלוויזיות חכמות מתמודדות עם אתגרים ייחודיים: אנטנות Wi-Fi חלשות יותר, אחסון מוגבל ומחזורי עדכון איטיים יותר.

• הפעל מחדש את המכשיר קודם—הרבה תקלות מערכת נפתרות עם הפעלה מחדש פשוטה.
• בדוק את חיבור הרשת שלך לאחר מכן. בעיות רבות בטלוויזיה חכמה נובעות מ-Wi-Fi לא יציב. נסה לקרב את הנתב או להשתמש בכבל אתרנט.
• עדכן את אפליקציית יוטיוב דרך חנות האפליקציות של הטלוויזיה שלך כדי לקבל את תיקוני הבאגים האחרונים.
• עדכן את קושחת הטלוויזיה דרך הגדרות מערכת. עדכוני קושחה כוללים לעיתים קרובות שיפורי ביצועים.
• נקה מטמון YouTube אם הטלוויזיה שלך תומכת בכך (בדוק את הגדרות האפליקציה) כדי להסיר נתונים במטמון פגומים.
• התקן מחדש את האפליקציה אם הבעיות נמשכות.
• פנה אחסון על ידי הסרת אפליקציות לא בשימוש כדי לטפל בבעיות אחסון לא מספיקות.

חלק מהבעיות נפתרות אוטומטית כאשר YouTube משחררת עדכונים בצד השרת עם תיקוני באגים. אם שום דבר לא עובד, המתנה של 24–48 שעות לפעמים עוזרת.

פתרונות מתקדמים

אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עבד, התיקונים העמוקים יותר האלה מטפלים בבעיות מתמשכות שנגרמות על ידי באגים בתוכנה או קונפליקטים ברמת המערכת.

שדרוג קושחת המכשיר

קושחה מיושנת יכולה ליצור פערי תאימות. בדוק באתר היצרן שלך את הגרסה האחרונה. עדכוני קושחה כוללים לעיתים קרובות תיקוני אבטחה ושיפורי ביצועים שמטפלים בתקלות מערכת.

איפוס למפעל (מוצא אחרון)

איפוס למפעל מנקה קונפליקטים עמוקים ששורדים התקנות מחדש של אפליקציות וניקוי מטמון. גבה את הנתונים שלך קודם—זה מוחק הכל מהמכשיר שלך.

תיקון סרטונים שהורדו שנפגמו

קריסות במהלך הפעלת וידאו לא מקוונת נובעות בדרך כלל מקבצים פגומים בהורדות שלך. מחק אותם והורד מחדש, או השתמש בכלי כמו תיקון וידאו Repairit כדי לשחזר קבצים פגומים.

תחזוקה מונעת

שמור על YouTube פועל בצורה חלקה עם ההרגלים האלה:

• נקה מטמון כל כמה שבועות כדי למנוע הצטברות של קבצים פגומים ונתונים במטמון.
• שמור על שטח אחסון מספיק—שמור לפחות 1-2 ג'יגה-בייט של שטח אחסון פנוי כדי להימנע מבעיות אחסון לא מספיקות כך של-YouTube יהיה מקום לבאפר ולפעול.
• השתמש באינטרנט יציב כדי להימנע מבעיות רשת (מינימום 7 Mbps לסטרימינג ב-HD).
• סגור אפליקציות רקע באופן קבוע כדי לפנות זיכרון RAM ולהפחית קונפליקטים ממספר רב של אפליקציות רקע הפועלות בו זמנית.
• הפעל עדכונים אוטומטיים עבור YouTube ומערכת ההפעלה שלך כדי להתקין עדכונים ולקבל תיקוני באגים, שחרורי תיקוני אבטחה ושיפורי ביצועים ברגע שהם משוחררים.
• בדוק הרשאות אפליקציה מעת לעת כדי לוודא של-YouTube יש את הגישה שהוא צריך כדי לפעול כראוי.
• הפעל מחדש את הטלפון או הפעל מחדש את המכשיר מדי שבוע כדי לנקות תקלות מערכת לפני שהן גורמות לבעיות.
• בדוק את הגדרות אופטימיזציית הסוללה סוללה אגרסיבית אופטימיזציה עלול לגרום לקריסת YouTube כאשר פועל ברקע.

כשמדובר בשימוש באפליקציית YouTube, משתמשי אנדרואיד ו-iOS עשויים להיתקל בבעיות מדי פעם, כולל קריסות אפליקציה. למרות ששתי הפלטפורמות חוות בעיות דומות, התדירות והגורמים הבסיסיים עשויים להיות שונים. להלן טבלת השוואה המדגישה את הבעיות המרכזיות בהן נתקלים משתמשים בכל פלטפורמה, שיכולה לעזור להבין האם בעיות אלו נפוצות יותר במכשירי אנדרואיד או iOS.

בעיה	אפליקציית אנדרואיד	אפליקציית iOS
תדירות הקריסות	מדי פעם, לעיתים קרובות לאחר עדכונים	פחות תכוף אך עדיין נוכח
סיבות נפוצות	עדכוני תוכנה, בעיות בזיכרון המכשיר	עדכוני iOS, תאימות גרסת האפליקציה
תלונות אחרונות	עלייה לאחר עדכוני מערכת משמעותיים	ספורדי, לעיתים קרובות קשור לשחרורי iOS חדשים
שלבי פתרון בעיות	נקה מטמון, עדכן אפליקציה, הפעל מחדש את המכשיר	התקן מחדש את האפליקציה, בדוק עדכוני iOS
משוב משתמשים	ביקורות מעורבות, תלוי בדגם המכשיר	בדרך כלל חיובי, אך ישנה אי שביעות רצון מסוימת
זמן תגובה של תמיכה	משתנה, תלוי במורכבות הבעיה	בדרך כלל מהיר יותר, במיוחד דרך תמיכת אפל

טבלה זו מספקת סקירה מהירה למשתמשים כדי להבין את ההבדלים בבעיות אפליקציית YouTube בין אנדרואיד ל-iOS, ומסייעת בפתרון בעיות בזמן ובניהול ציפיות.

צור קשר עם תמיכת YouTube

אם ניסית את כל שלבי פתרון הבעיות לעיל ו-YouTube עדיין קורס, הגיע הזמן ליצור קשר עם תמיכת YouTube ישירות. תוכל לשלוח משוב משתמש דרך האפליקציה על ידי הקשה על תמונת הפרופיל שלך → עזרה & משוב → שלח משוב. כלול פרטים על הודעות השגיאה שאתה רואה, דגם המכשיר שלך, גרסת מערכת ההפעלה וגרסת האפליקציה.

תוכל גם לבקר ב- מרכז העזרה של יוטיוב לקבלת אפשרויות תמיכה נוספות ולבדוק אם משתמשים אחרים מדווחים על בעיות דומות. לפעמים קריסות נגרמות על ידי בעיות בצד השרת ש-YouTube צריך לתקן בצד שלהם—המשוב שלך עוזר להם לזהות ולפתור בעיות אלו מהר יותר עם תיקוני באגים ממוקדים.