Αν το YouTube συνεχίζει να καταρρέει στο τηλέφωνο, το tablet ή την τηλεόρασή σας, δεν είστε μόνοι. Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν ξαφνικές παγώσεις, μηνύματα σφάλματος ή πλήρεις διακοπές λειτουργίας όταν τα σφάλματα του συστήματος προκαλούν κάτι στη συσκευή να σταματήσει να λειτουργεί ομαλά. Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στις πιο κοινές αιτίες και σας δείχνει πώς να κάνετε την εφαρμογή να λειτουργεί ξανά κανονικά—οργανωμένα ανά τύπο συσκευής, ώστε να μπορείτε να μεταβείτε κατευθείαν στη λύση που χρειάζεστε.

Κοινές αιτίες σφαλμάτων του YouTube

Τα περισσότερα προβλήματα εμπίπτουν σε ένα μικρό σύνολο κατηγοριών. Η κατανόηση της αιτίας σας βοηθά να επιλέξετε τη σωστή λύση.

Παρωχημένη έκδοση εφαρμογής YouTube παραμένει ένας από τους μεγαλύτερους λόγους που η εφαρμογή καταρρέει. Η εκτέλεση μιας παλαιότερης έκδοσης εφαρμογής οδηγεί σε ασυμβατότητα με τις σύγχρονες ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος, συχνά προκαλώντας τυχαίες διακοπές λειτουργίας και μηνύματα σφάλματος. Αυτές οι παλαιότερες εκδόσεις μπορεί επίσης να περιέχουν σφάλματα εφαρμογής και σφάλματα λογισμικού που έχουν διορθωθεί σε νεότερες εκδόσεις μέσω διορθώσεων σφαλμάτων και βελτιώσεων απόδοσης. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα έκδοση της εφαρμογής σας στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → YouTube → Πληροφορίες Εφαρμογής.

Πάρα πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορούν επίσης να προκαλέσουν την κατάρρευση του YouTube. Όταν πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο καταναλώνουν RAM και επεξεργαστική ισχύ, το YouTube μπορεί να μην έχει αρκετούς πόρους για να λειτουργήσει ομαλά. Το κλείσιμο των περιττών εφαρμογών στο παρασκήνιο συχνά επιλύει αυτές τις συγκρούσεις.

Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και αποθηκευμένα δεδομένα συχνά καταστρέφουν την εφαρμογή επίσης. Το YouTube αποθηκεύει μικρογραφίες, προεπισκοπήσεις και αρχεία διάταξης στην προσωρινή του μνήμη. Όταν αυτά τα αποθηκευμένα αρχεία γίνονται παρωχημένα ή κατεστραμμένα, τα στοιχεία αναπαραγωγής και διεπαφής αρχίζουν να αποτυγχάνουν. Αρκετοί οδηγοί επισκευής Android, όπως Επισκόπηση κατάρρευσης Android από την Carlcare, κατατάσσουν τη διαφθορά της προσωρινής μνήμης και τα κατεστραμμένα αρχεία ως έναν από τους πιο συνηθισμένους παράγοντες κατάρρευσης.

Χαμηλή αποθήκευση και ανεπαρκής αποθήκευση επίσης αποσταθεροποιεί την εφαρμογή. Το YouTube χρειάζεται χώρο αποθήκευσης για να αποθηκεύει βίντεο, να αποθηκεύει εσωτερικά δεδομένα και να διαχειρίζεται λειτουργίες στο παρασκήνιο. Οι συσκευές με ανεπαρκή αποθήκευση—λιγότερο από 1–2 GB ελεύθερου χώρου αποθήκευσης—συχνά αντιμετωπίζουν επανειλημμένες αποτυχίες.

Προβλήματα δικτύου—αδύναμο Wi-Fi, σπασμένες ρυθμίσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή ένα προβληματικό VPN—διακόπτουν την ικανότητα της εφαρμογής να επικοινωνεί με τους διακομιστές του YouTube. Οι ξαφνικές πτώσεις τείνουν να προκαλούν παγώματα ή πλήρεις εξόδους από την εφαρμογή. Αυτά τα ζητήματα δικτύου είναι από τα πιο κοινά προβλήματα συνδεσιμότητας που προκαλούν καταρρεύσεις.

Συγκρούσεις εξαρτημάτων συστήματος επηρεάζουν ιδιαίτερα το Android. Η εφαρμογή βασίζεται σε στοιχεία όπως το Android System WebView (που αποδίδει περιεχόμενο ιστού μέσα στις εφαρμογές) και τις Υπηρεσίες Google Play. Όταν οποιοδήποτε από αυτά είναι παρωχημένο ή κατεστραμμένο, το YouTube συχνά αρχίζει να αποτυγχάνει σε πολλές ενέργειες.

Προβλήματα συμβατότητας συσκευής επηρεάζουν παλαιότερα τηλέφωνα. Το Android 5.0 και 5.1, ειδικότερα, δεν υποστηρίζει πλέον το σύγχρονο patch ασφαλείας του YouTube και τις απαιτήσεις αναπαραγωγής, οδηγώντας σε αναπόφευκτες καταρρεύσεις.

Γρήγορες επιδιορθώσεις (Όλες οι συσκευές)

Δοκιμάστε αυτά πρώτα—επιλύουν τις περισσότερες συντριβές σε δευτερόλεπτα.

Αναγκαστικό Κλείσιμο της Εφαρμογής

Η αναγκαστική διακοπή διακόπτει τους κύκλους συντριβής επαναφέροντας ενεργές διεργασίες και καθαρίζοντας προσωρινά σφάλματα συστήματος που μπορεί να παρεμβαίνουν στην εφαρμογή.

Android

Βήμα 1: Από την αρχική σας οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις εικονίδιο (τονισμένο με τον κόκκινο κύκλο).

Βήμα 2: Στο μενού Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές & ειδοποιήσεις.

Βήμα 3: Βρείτε και πατήστε YouTube στη λίστα εφαρμογών.

Βήμα 4: Πατήστε το Αναγκαστική Διακοπή κουμπί για να κλείσετε την εφαρμογή εντελώς.

iPhone

Στο iOS, δεν υπάρχει κουμπί “Αναγκαστική Διακοπή”. Αντίθετα, κλείνετε τις εφαρμογές μέσω του App Switcher.

Βήμα 1: Από την αρχική σας οθόνη, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω άκρο και σταματήστε στη μέση για να ανοίξετε το App Switcher.

Βήμα 2: Σύρετε αριστερά ή δεξιά μέχρι να βρείτε την κάρτα εφαρμογής YouTube.

Βήμα 3: Σύρετε την κάρτα του YouTube κατευθείαν προς τα πάνω και έξω από την οθόνη για να την κλείσετε.

Βήμα 4: Η εφαρμογή είναι τώρα κλειστή. Πατήστε το φόντο ή σύρετε προς τα κάτω για να επιστρέψετε στην αρχική σας οθόνη.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Μια μαλακή επανεκκίνηση καθαρίζει τις διαρροές μνήμης και επαναφέρει καταστάσεις σε επίπεδο συστήματος. Όταν επανεκκινείτε τη συσκευή ή επανεκκινείτε το τηλέφωνο, παρέχει μια καθαρή αρχή που εξαλείφει προσωρινά σφάλματα συστήματος που προκαλούν τη συντριβή του YouTube. Αυτό το συχνά παραμελημένο βήμα ανανεώνει το λειτουργικό σύστημα και καθαρίζει μικρές συγκρούσεις λογισμικού που μπορεί να προκαλούν δυσλειτουργία της εφαρμογής.

Android

Βήμα 1: Πατήστε και κρατήστε πατημένο και τα δύο το κουμπί Τροφοδοσίας κουμπί και το Μείωσης Έντασης κουμπί ταυτόχρονα.

Βήμα 2: Το μενού τροφοδοσίας θα εμφανιστεί με επιλογές Απενεργοποίησης και Επανεκκίνησης.

Βήμα 3: Πατήστε Επανεκκίνηση για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

iPhone

Βήμα 1: Πατήστε και κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα το Πλευρικό κουμπί και Κουμπί Αύξησης Έντασης μαζί.

Βήμα 2: Συνεχίστε να κρατάτε μέχρι να εμφανιστεί ο διακόπτης απενεργοποίησης.

Βήμα 3: Σύρετε τον διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.

Βήμα 4: Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιηθεί πλήρως η συσκευή.

Βήμα 5: Πατήστε και κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα το Πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο

Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας φορτώνοντας έναν ιστότοπο ή εκτελώντας μια δοκιμή ταχύτητας. Το YouTube χρειάζεται σταθερή συνδεσιμότητα—τουλάχιστον ~7 Mbps για αναπαραγωγή HD. Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Android

Αν οι γρήγορες λύσεις δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις ειδικά για Android με τη σειρά.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και αποθηκευμένων δεδομένων

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → YouTube → Αποθήκευση.

• Εκκαθάριση Cache αφαιρεί κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης και δεδομένα προσωρινής μνήμης, συχνά αποκαθιστώντας τη σταθερότητα αμέσως.
• Καθαρισμός Δεδομένων επαναφέρει πλήρως την εφαρμογή (θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά). Χρησιμοποιήστε αυτό για ζητήματα που συνδέονται με κατεστραμμένα εσωτερικά δεδομένα και κατεστραμμένα αρχεία.

Ενημέρωση Εφαρμογής YouTube (Εγκατάσταση Ενημερώσεων)

Ανοίξτε το Google Play Store, αναζητήστε το YouTube και πατήστε Ενημέρωση αν είναι διαθέσιμο. Πολλές διορθώσεις σταθερότητας, διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης αποστέλλονται μόνο μέσω ενημερώσεων εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι εγκαθιστάτε ενημερώσεις τακτικά για να επωφεληθείτε από τις τελευταίες κυκλοφορίες ενημερώσεων ασφαλείας.

Ενημέρωση Android System WebView

Αυτό το στοιχείο αποδίδει περιεχόμενο ιστού μέσα στις εφαρμογές. Αναζητήστε το “Android System WebView” στο Play Store και ενημερώστε το. Οι παλιές εκδόσεις προκαλούν σφάλματα σε πολλές εφαρμογές λόγω ανεπίλυτων σφαλμάτων εφαρμογών.

Απεγκατάσταση Ενημερώσεων (Επαναφορά YouTube)

Μερικές φορές μια νέα ενημέρωση εισάγει σφάλματα εφαρμογής που προκαλούν καταρρεύσεις. Εάν το YouTube άρχισε να καταρρέει μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση, μπορείτε να καταργήσετε τις ενημερώσεις για να επιστρέψετε σε μια σταθερή έκδοση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → YouTube → πατήστε το μενού με τις τρεις τελείες → Κατάργηση ενημερώσεων. Αυτό επαναφέρει στην εργοστασιακή έκδοση, μετά την οποία μπορείτε να περιμένετε να κυκλοφορήσει η Google διορθώσεις σφαλμάτων πριν ενημερώσετε ξανά.

Επαναφορά Υπηρεσιών Google Play

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Υπηρεσίες Google Play → Αποθήκευση → Καθαρισμός Προσωρινής Μνήμης. Τα κατεστραμμένα δεδομένα του Play Store συχνά προκαλούν αποτυχίες του YouTube.

Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Σύστημα → Επιλογές Επαναφοράς → Επαναφορά Wi-Fi, Κινητών & Bluetooth. Αυτό επιλύει συντριβές λόγω συνδεσιμότητας χωρίς να διαγράψει προσωπικά δεδομένα.

Εγκατάσταση Ενημερώσεων Συστήματος (Ενημέρωση Συστήματος)

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Σύστημα → Ενημέρωση Λογισμικού. Μια ενημέρωση συστήματος διατηρεί τις API συγχρονισμένες με τις απαιτήσεις του YouTube. Αυτές οι ενημερώσεις συχνά περιλαμβάνουν βελτιώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις απόδοσης που επιλύουν σφάλματα συστήματος που επηρεάζουν πολλές εφαρμογές.

Έλεγχος Δικαιωμάτων Εφαρμογής

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → YouTube → Δικαιώματα. Βεβαιωθείτε ότι το YouTube έχει τα απαραίτητα δικαιώματα εφαρμογής για πρόσβαση σε αποθήκευση και δίκτυο. Τα ελλείποντα ή απορριφθέντα δικαιώματα εφαρμογής μπορούν να προκαλέσουν απροσδόκητες καταρρεύσεις και να περιορίσουν τη λειτουργικότητα.

Απενεργοποίηση Βελτιστοποίησης Μπαταρίας

Η επιθετική βελτιστοποίηση μπαταρίας μπορεί να αναγκάσει το YouTube να κλείσει απροσδόκητα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → YouTube → Μπαταρία και επιλέξτε «Χωρίς περιορισμούς» ή απενεργοποιήστε τη βελτιστοποίηση μπαταρίας για το YouTube. Αυτό αποτρέπει το σύστημα από το να κλείσει την εφαρμογή για εξοικονόμηση ενέργειας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων iPhone

Το iOS χειρίζεται τις εφαρμογές διαφορετικά από το Android. Εδώ είναι τι λειτουργεί καλύτερα.

Διαγραφή και Επανεγκατάσταση Εφαρμογής

Τον Ιούνιο του 2025, τα iPhones παγκοσμίως αντιμετώπισαν ένα σημαντικό πρόβλημα κατάρρευσης. Το YouTube επιβεβαίωσε ότι μια απλή ενημέρωση δεν θα το διόρθωνε—οι χρήστες έπρεπε να επανεγκαταστήσουν πλήρως την εφαρμογή. Αυτό τεκμηριώθηκε από iDownloadBlog και άλλες πηγές.

1. Διαγράψτε την εφαρμογή YouTube εντελώς
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να καθαρίσετε τυχόν υπόλοιπα σφάλματα συστήματος
3. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή από το App Store
4. Συνδεθείτε ξανά

Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Γενικά → Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone → Επαναφορά → Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου. Αυτό καθαρίζει αποθηκευμένους κωδικούς Wi-Fi και ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας, αλλά συχνά επιλύει σφάλματα που σχετίζονται με τη συνδεσιμότητα.

Ενημέρωση iOS (Εγκατάσταση Ενημερώσεων)

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Γενικά → Ενημέρωση Λογισμικού. Η διατήρηση του iOS ενημερωμένου εξασφαλίζει συμβατότητα με τις τελευταίες απαιτήσεις του YouTube. Οι ενημερώσεις iOS περιλαμβάνουν διορθώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις απόδοσης που μπορούν να επιλύσουν καταρρεύσεις εφαρμογών.

Αντιμετώπιση προβλημάτων YouTube Music

Εδώ είναι ένας οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής YouTube Music στη συσκευή σας Android καθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη της.

Βήμα 1: Αναγνωρίστε το Πρόβλημα

Πρώτα, μπορεί να παρατηρήσετε ότι η εφαρμογή YouTube Music δεν λειτουργεί σωστά, υποδεικνυόμενη από ένα σύμβολο σφάλματος στο εικονίδιό της ή αν συντρίβεται συχνά.

Βήμα 2: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις

Για να το διορθώσετε, θα χρειαστεί να μεταβείτε στις ρυθμίσεις συστήματος του τηλεφώνου σας. Από το κύριο μενού ρυθμίσεων, εντοπίστε και πατήστε στο «Εφαρμογές» (ή «Εφαρμογές & ειδοποιήσεις»).

Βήμα 3: Βρείτε το YouTube Music και Μεταβείτε στην Αποθήκευση

Στη λίστα των εφαρμογών σας, βρείτε και πατήστε «YouTube Music». Στην οθόνη πληροφοριών της εφαρμογής, πατήστε στο «Αποθήκευση» για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις δεδομένων της.

Βήμα 4: Καθαρίστε την Προσωρινή Μνήμη

Τέλος, στην οθόνη Αποθήκευσης, πατήστε το κουμπί «Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης» . Αυτό θα αφαιρέσει προσωρινά αρχεία που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα χωρίς να διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα ή τις λήψεις σας.

Αφού εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή YouTube Music για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Αν όχι, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκκαθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής ή να την επανεγκαταστήσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Smart TV

Οι έξυπνες τηλεοράσεις αντιμετωπίζουν μοναδικές προκλήσεις: ασθενέστερες κεραίες Wi-Fi, περιορισμένη αποθήκευση και πιο αργούς κύκλους ενημέρωσης.

• Επανεκκινήστε τη συσκευή πρώτα—πολλά σφάλματα συστήματος επιλύονται με μια απλή επανεκκίνηση.
• Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας στη συνέχεια. Πολλά προβλήματα με τις smart TV προέρχονται από ασταθές Wi-Fi. Δοκιμάστε να μετακινήσετε το δρομολογητή πιο κοντά ή να χρησιμοποιήσετε καλώδιο ethernet.
• μέσω του Play Store ή του App Store. Πολλές επιδιορθώσεις σταθερότητας αποστέλλονται μόνο μέσω αυτών των ενημερώσεων, όπως εξηγείται σε οδηγούς που καλύπτουν διορθώσεις ενημερώσεων εφαρμογών. μέσω του καταστήματος εφαρμογών της τηλεόρασής σας για να λάβετε τις τελευταίες διορθώσεις σφαλμάτων.
• Ενημερώστε το υλικολογισμικό της τηλεόρασης μέσω των Ρυθμίσεων Συστήματος. Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού συχνά περιλαμβάνουν βελτιώσεις απόδοσης.
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του YouTube αν η τηλεόρασή σας το υποστηρίζει (ελέγξτε τις ρυθμίσεις εφαρμογής) για να αφαιρέσετε κατεστραμμένα δεδομένα προσωρινής μνήμης.
• Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή αν τα προβλήματα επιμένουν.
• Ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης αφαιρώντας αχρησιμοποίητες εφαρμογές για να αντιμετωπίσετε προβλήματα ανεπαρκούς αποθηκευτικού χώρου.

Ορισμένα προβλήματα επιλύονται αυτόματα όταν το YouTube προωθεί ενημερώσεις από την πλευρά του διακομιστή με διορθώσεις σφαλμάτων. Αν τίποτα δεν λειτουργεί, η αναμονή 24–48 ωρών μερικές φορές βοηθά.

Προχωρημένες λύσεις

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτούργησε, αυτές οι βαθύτερες διορθώσεις αντιμετωπίζουν επίμονα προβλήματα που προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού ή συγκρούσεις σε επίπεδο συστήματος.

Αναβάθμιση Υλικολογισμικού Συσκευής

Το παρωχημένο υλικολογισμικό μπορεί να δημιουργήσει κενά συμβατότητας. Ελέγξτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή σας για την τελευταία έκδοση. Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις απόδοσης που αντιμετωπίζουν προβλήματα συστήματος.

Επαναφορά Εργοστασιακών Ρυθμίσεων (Τελευταία Λύση)

Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων καθαρίζει βαθιές συγκρούσεις που επιβιώνουν από επανεγκαταστάσεις εφαρμογών και καθαρισμούς προσωρινής μνήμης. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα—αυτό διαγράφει τα πάντα στη συσκευή σας.

Επιδιόρθωση Κατεστραμμένων Ληφθέντων Βίντεο

Οι καταρρεύσεις κατά την αναπαραγωγή βίντεο εκτός σύνδεσης συνήθως προέρχονται από κατεστραμμένα αρχεία στις λήψεις σας. Διαγράψτε τα και κατεβάστε τα ξανά, ή χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως Επισκευή Βίντεο Repairit για να αποκαταστήσετε τα κατεστραμμένα αρχεία.

Προληπτική συντήρηση

Κρατήστε το YouTube να λειτουργεί ομαλά με αυτές τις συνήθειες:

• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη κάθε λίγες εβδομάδες για να αποτρέψετε τη συσσώρευση κατεστραμμένων αρχείων και δεδομένων προσωρινής μνήμης.
• Διατηρήστε επαρκή αποθηκευτικό χώρο—διατηρήστε τουλάχιστον 1-2 GB ελεύθερου αποθηκευτικού χώρου για να αποφύγετε προβλήματα ανεπαρκούς χώρου ώστε το YouTube να έχει χώρο για buffer και λειτουργία.
• Χρησιμοποιήστε σταθερό διαδίκτυο για να αποφύγετε προβλήματα δικτύου (ελάχιστο 7 Mbps για ροή HD).
• Κλείστε εφαρμογές στο παρασκήνιο τακτικά για να ελευθερώσετε RAM και να μειώσετε τις συγκρούσεις από πολλές εφαρμογές που τρέχουν ταυτόχρονα στο παρασκήνιο.
• Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις για το YouTube και το λειτουργικό σας σύστημα να εγκαταστήσουν ενημερώσεις και να λάβουν διορθώσεις σφαλμάτων, εκδόσεις επιδιορθώσεων ασφαλείας και βελτιώσεις απόδοσης μόλις κυκλοφορήσουν.
• Ελέγξτε τις άδειες εφαρμογής περιοδικά για να διασφαλίσετε ότι το YouTube έχει την πρόσβαση που χρειάζεται για να λειτουργήσει σωστά.
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνο ή επανεκκινήστε τη συσκευή εβδομαδιαία για να καθαρίσετε σφάλματα συστήματος πριν προκαλέσουν προβλήματα.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις βελτιστοποίησης μπαταρίας επιθετική μπαταρία βελτιστοποίηση μπορεί να προκαλέσει την κατάρρευση του YouTube όταν εκτελείται στο παρασκήνιο.

Όταν πρόκειται για τη χρήση της εφαρμογής YouTube, τόσο οι χρήστες Android όσο και οι χρήστες iOS μπορεί να αντιμετωπίσουν περιστασιακά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων των καταρρεύσεων της εφαρμογής. Αν και και οι δύο πλατφόρμες αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα, η συχνότητα και οι υποκείμενες αιτίες μπορεί να διαφέρουν. Παρακάτω είναι ένας πίνακας σύγκρισης που επισημαίνει τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες σε κάθε πλατφόρμα, ο οποίος μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση αν αυτά τα προβλήματα είναι πιο διαδεδομένα σε συσκευές Android ή iOS.

Πρόβλημα	Εφαρμογή Android	Εφαρμογή iOS
Συχνότητα Καταρρεύσεων	Περιστασιακά, συχνά μετά από ενημερώσεις	Λιγότερο συχνά αλλά ακόμα παρόν
Κοινές Αιτίες	Ενημερώσεις λογισμικού, προβλήματα μνήμης συσκευής	Ενημερώσεις iOS, συμβατότητα έκδοσης εφαρμογής
Πρόσφατα Παράπονα	Αυξημένα μετά από μεγάλες ενημερώσεις συστήματος ```	Σποραδικά, συχνά συνδέονται με νέες εκδόσεις iOS
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων	Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη, ενημερώστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε τη συσκευή	Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή, ελέγξτε για ενημερώσεις iOS
Σχόλια χρηστών	Ανάμεικτες κριτικές, εξαρτώμενες από το μοντέλο της συσκευής	Γενικά θετικές, αλλά μερική δυσαρέσκεια
Χρόνος απόκρισης υποστήριξης	Διαφέρει, εξαρτώμενος από την πολυπλοκότητα του προβλήματος	Γενικά πιο γρήγορος, ειδικά μέσω της υποστήριξης της Apple

Αυτός ο πίνακας παρέχει μια γρήγορη επισκόπηση για τους χρήστες ώστε να κατανοήσουν τις διαφορές στα προβλήματα της εφαρμογής YouTube μεταξύ Android και iOS, βοηθώντας στην έγκαιρη αντιμετώπιση προβλημάτων και στη διαχείριση προσδοκιών.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του YouTube

Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και το YouTube εξακολουθεί να καταρρέει, είναι καιρός να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη του YouTube. Μπορείτε να υποβάλετε σχόλια χρηστών μέσω της εφαρμογής πατώντας την εικόνα προφίλ σας → Βοήθεια & σχόλια → Αποστολή σχολίων. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τα μηνύματα σφάλματος που βλέπετε, το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και την έκδοση της εφαρμογής.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας YouTube για επιπλέον επιλογές επικοινωνίας υποστήριξης και για να ελέγξετε αν άλλοι χρήστες αναφέρουν παρόμοια προβλήματα. Μερικές φορές οι καταρρεύσεις προκαλούνται από προβλήματα στην πλευρά του διακομιστή που το YouTube πρέπει να διορθώσει από την πλευρά τους—τα σχόλιά σας βοηθούν να εντοπίσουν και να επιλύσουν αυτά τα προβλήματα πιο γρήγορα με στοχευμένες διορθώσεις σφαλμάτων.