إذا كان يوتيوب يستمر في التعطل على هاتفك أو جهازك اللوحي أو التلفاز، فأنت لست وحدك. يعاني العديد من المستخدمين من تجمد مفاجئ، أو رسائل خطأ، أو إيقاف كامل عندما تتسبب مشاكل النظام في توقف شيء ما في الجهاز عن العمل بسلاسة. يوجهك هذا الدليل عبر الأسباب الأكثر شيوعًا ويظهر لك كيفية تشغيل التطبيق بشكل طبيعي مرة أخرى - منظم حسب نوع الجهاز حتى تتمكن من الانتقال مباشرة إلى الحل الذي تحتاجه.
جدول المحتويات
الأسباب الشائعة لتعطل YouTube
تقع معظم المشاكل في مجموعة صغيرة من الفئات. فهم السبب يساعدك في اختيار الحل الصحيح.
يبقى إصدار تطبيق يوتيوب القديم أحد أكبر الأسباب لانهيار التطبيق. تشغيل إصدار قديم من التطبيق يؤدي إلى عدم التوافق مع تحديثات نظام التشغيل الحديثة، مما يؤدي غالبًا إلى إيقاف عشوائي ورسائل خطأ. قد تحتوي هذه الإصدارات القديمة أيضًا على أخطاء في التطبيق وأخطاء برمجية تم إصلاحها في الإصدارات الأحدث من خلال إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء. يمكنك التحقق من إصدار التطبيق الحالي في الإعدادات → التطبيقات → يوتيوب → معلومات التطبيق.
يمكن أن تتسبب العديد من التطبيقات الخلفية أيضًا في تعطل يوتيوب. عندما تستهلك التطبيقات الخلفية المتعددة ذاكرة الوصول العشوائي وقوة المعالجة، قد لا يكون لدى يوتيوب موارد كافية للعمل بسلاسة. إغلاق التطبيقات الخلفية غير الضرورية غالبًا ما يحل هذه النزاعات.
Corrupted cache and cached data frequently break the app as well. YouTube stores thumbnails, previews, and layout files in its cache. When those cached files turn stale or corrupted, playback and interface components start failing. Several Android repair guides, such as Carlcare’s Android crash overview, list cache corruption and corrupted files as one of the most common crash triggers.
التخزين المنخفض وعدم كفاية التخزين يزعزع استقرار التطبيق أيضًا. يحتاج يوتيوب إلى مساحة تخزين لتخزين الفيديوهات، وتخزين البيانات الداخلية، وإدارة العمليات الخلفية. الأجهزة ذات التخزين غير الكافي - أقل من 1-2 جيجابايت من مساحة التخزين الحرة - غالبًا ما تواجه فشلًا متكررًا.
Network issues—weak Wi-Fi, broken mobile data settings, or a misbehaving VPN—interrupt the app’s ability to communicate with YouTube servers. Sudden drops tend to cause freezes or full app exits. These network issues are among the most common connectivity problems that trigger crashes.
تضرب تعارضات مكونات النظام أندرويد بشكل خاص. يعتمد التطبيق على مكونات مثل Android System WebView (الذي يعرض محتوى الويب داخل التطبيقات) وخدمات Google Play. عندما يكون أي من هذه المكونات قديمًا أو تالفًا، يبدأ يوتيوب في الفشل عبر العديد من الإجراءات.
Device compatibility issues affect older phones. Android 5.0 and 5.1, in particular, no longer support YouTube’s modern security patch and playback requirements, leading to unavoidable crashes.
إصلاحات سريعة (جميع الأجهزة)
جرب هذه أولاً - فهي تحل معظم الأعطال في ثوانٍ.
إغلاق التطبيق بالقوة
إغلاق القوة يكسر حلقات التعطل عن طريق إعادة تعيين العمليات النشطة ومسح مشاكل النظام المؤقتة التي قد تتداخل مع التطبيق.
أندرويد
الخطوة 1: من شاشتك الرئيسية، اضغط على أيقونة الإعدادات (المميزة بالدائرة الحمراء).
الخطوة 2: في قائمة الإعدادات، اختر التطبيقات والإشعارات.
الخطوة 3: ابحث واضغط على يوتيوب في قائمة التطبيقات.
الخطوة 4: اضغط على زر الإيقاف الإجباري لإغلاق التطبيق تمامًا.
آيفون
في نظام iOS، لا يوجد زر "إيقاف إجباري". بدلاً من ذلك، يمكنك إغلاق التطبيقات بالقوة من خلال مبدل التطبيقات.
الخطوة 1: من شاشتك الرئيسية، اسحب لأعلى من الحافة السفلية وتوقف في المنتصف لفتح مبدل التطبيقات.
الخطوة 2: اسحب لليسار أو لليمين حتى تجد بطاقة تطبيق YouTube.
الخطوة 3: اسحب بطاقة YouTube مباشرة لأعلى وخارج الشاشة لإغلاقها.
الخطوة 4: التطبيق مغلق الآن. اضغط على الخلفية أو اسحب لأسفل للعودة إلى شاشتك الرئيسية.
إعادة تشغيل جهازك
إعادة التشغيل الناعمة تزيل تسريبات الذاكرة وتعيد تعيين حالات النظام. عندما تعيد تشغيل الجهاز أو تعيد تشغيل الهاتف، فإنه يوفر صفحة نظيفة تقضي على الأعطال المؤقتة للنظام التي تسبب تعطل YouTube. هذه الخطوة التي غالبًا ما يتم تجاهلها تنعش نظام التشغيل وتزيل النزاعات البرمجية البسيطة التي قد تجعل التطبيق يعمل بشكل غير صحيح.
أندرويد
الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت.
الخطوة 2: ستظهر قائمة الطاقة مع خيارات إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل.
الخطوة 3: اضغط على إعادة التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
آيفون
الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت معًا.
الخطوة 2: استمر في الضغط حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
الخطوة 3: اسحب الشريط لإيقاف تشغيل جهازك.
الخطوة 4: انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل.
الخطوة 5: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple لإعادة تشغيل الهاتف.
تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
اختبر اتصالك بتحميل موقع ويب أو إجراء اختبار سرعة. يحتاج YouTube إلى اتصال مستقر - بحد أدنى ~7 ميجابت في الثانية لتشغيل الفيديو بجودة HD. إذا كنت تستخدم VPN، حاول تعطيله مؤقتًا.
استكشاف أخطاء Android وإصلاحها
إذا لم تنجح الحلول السريعة، جرب هذه الحلول الخاصة بنظام Android بالترتيب.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المخزنة مؤقتًا
اذهب إلى الإعدادات → التطبيقات → YouTube → التخزين.
- Clear Cache removes corrupted cached files and cached data, often restoring stability immediately.
- Clear Data resets the app entirely (you’ll need to sign in again). Use this for issues tied to corrupted internal data and corrupted files.
تحديث تطبيق يوتيوب (تثبيت التحديثات)
افتح متجر Google Play، وابحث عن YouTube، واضغط على تحديث إذا كان متاحًا. العديد من تصحيحات الاستقرار وإصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء يتم شحنها فقط من خلال تحديثات التطبيقات. تأكد من تثبيت التحديثات بانتظام للاستفادة من أحدث إصدارات تصحيحات الأمان.
تحديث نظام Android WebView
هذا المكون يعرض محتوى الويب داخل التطبيقات. ابحث عن "Android System WebView" في متجر Play وقم بتحديثه. الإصدارات القديمة تسبب تعطلًا في العديد من التطبيقات بسبب الأخطاء البرمجية غير المحلولة.
إلغاء تثبيت التحديثات (العودة إلى إصدار سابق من يوتيوب)
أحيانًا يقدم تحديث جديد أخطاء برمجية تسبب تعطل التطبيقات. إذا بدأ YouTube في التعطل بعد تحديث حديث، يمكنك إلغاء تثبيت التحديثات للعودة إلى إصدار مستقر. اذهب إلى الإعدادات → التطبيقات → YouTube → اضغط على قائمة النقاط الثلاث → إلغاء تثبيت التحديثات. هذا يعيدك إلى الإصدار الأصلي، وبعد ذلك يمكنك الانتظار حتى تصدر Google إصلاحات الأخطاء قبل التحديث مرة أخرى.
إعادة تعيين خدمات Google Play
اذهب إلى الإعدادات → التطبيقات → خدمات Google Play → التخزين → مسح ذاكرة التخزين المؤقت. البيانات التالفة في متجر Play غالبًا ما تؤدي إلى فشل YouTube.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
Go to Settings → System → Reset Options → Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth. This resolves connectivity-based crashes without erasing personal data.
تثبيت تحديثات النظام (تحديث النظام)
اذهب إلى الإعدادات → النظام → تحديث البرنامج. تحديث النظام يحافظ على تزامن واجهات برمجة التطبيقات مع متطلبات YouTube. هذه التحديثات غالبًا ما تتضمن تحسينات تصحيح الأمان وتحسينات الأداء التي تحل الأعطال النظامية التي تؤثر على العديد من التطبيقات.
التحقق من أذونات التطبيق
اذهب إلى الإعدادات → التطبيقات → YouTube → الأذونات. تأكد من أن YouTube لديه الأذونات اللازمة للتخزين والوصول إلى الشبكة. الأذونات المفقودة أو المرفوضة يمكن أن تسبب تعطلًا غير متوقع وتحد من الوظائف.
تعطيل تحسين البطارية
تحسين البطارية العدواني يمكن أن يجبر YouTube على الإغلاق بشكل غير متوقع. اذهب إلى الإعدادات → التطبيقات → YouTube → البطارية واختر "غير مقيد" أو قم بتعطيل تحسين البطارية لـ YouTube. هذا يمنع النظام من إغلاق التطبيق لتوفير الطاقة.
استكشاف أخطاء iPhone وإصلاحها
iOS يتعامل مع التطبيقات بشكل مختلف عن Android. إليك ما يعمل بشكل أفضل.
حذف التطبيق وإعادة تثبيته
In June 2025, iPhones worldwide experienced a major crash issue. YouTube confirmed that a simple update wouldn’t fix it—users needed to reinstall app completely. This was documented by iDownloadBlog and other sources.
- احذف تطبيق YouTube بالكامل
- أعد تشغيل الهاتف لمسح أي مشاكل نظام متبقية
- أعد تثبيت التطبيق من متجر التطبيقات
- سجل الدخول مرة أخرى
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
انتقل إلى الإعدادات → عام → نقل أو إعادة تعيين iPhone → إعادة تعيين → إعادة تعيين إعدادات الشبكة. هذا يمسح كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وإعدادات الشبكة الخلوية ولكنه غالبًا ما يحل الأعطال المتعلقة بالاتصال.
تحديث نظام iOS (تثبيت التحديثات)
انتقل إلى الإعدادات → عام → تحديث البرنامج. الحفاظ على تحديث iOS يضمن التوافق مع متطلبات YouTube الأخيرة. تتضمن تحديثات iOS إصلاحات للثغرات الأمنية وتحسينات في الأداء يمكن أن تحل أعطال التطبيقات.
استكشاف أخطاء YouTube Music وإصلاحها
إليك دليل خطوة بخطوة لاستكشاف أخطاء تطبيق YouTube Music على جهاز Android الخاص بك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة 1: تحديد المشكلة
أولاً، قد تلاحظ أن تطبيق YouTube Music لا يعمل بشكل صحيح، يظهر ذلك من خلال رمز الخطأ على الأيقونة أو إذا كان يتعطل بشكل متكرر.
الخطوة 2: الانتقال إلى الإعدادات
لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات النظام في هاتفك. من قائمة الإعدادات الرئيسية، حدد واضغط على "التطبيقات" (أو "التطبيقات والإشعارات").
الخطوة 3: العثور على YouTube Music والانتقال إلى التخزين
في قائمة التطبيقات الخاصة بك، ابحث واضغط على "YouTube Music". في شاشة معلومات التطبيق، اضغط على "التخزين" للوصول إلى إعدادات البيانات الخاصة به.
الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
أخيرًا، في شاشة التخزين، اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيؤدي ذلك إلى إزالة الملفات المؤقتة التي قد تسبب المشكلة دون حذف بياناتك الشخصية أو التنزيلات.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، حاول فتح تطبيق YouTube Music مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك، يمكنك محاولة مسح بيانات التطبيق أو إعادة تثبيته.
استكشاف أخطاء التلفاز الذكي وإصلاحها
تواجه أجهزة التلفزيون الذكية تحديات فريدة: هوائيات Wi-Fi أضعف، تخزين محدود، ودورات تحديث أبطأ.
- أعد تشغيل الجهاز أولاً - العديد من مشاكل النظام تُحل بإعادة تشغيل بسيطة.
- تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك بعد ذلك. العديد من مشاكل التلفزيون الذكي تنبع من Wi-Fi غير مستقر. حاول نقل الموجه أقرب أو استخدام كابل إيثرنت.
- قم بتحديث تطبيق YouTube من خلال متجر التطبيقات في التلفزيون للحصول على أحدث إصلاحات الأخطاء.
- قم بتحديث البرنامج الثابت للتلفزيون من خلال إعدادات النظام. تتضمن تحديثات البرنامج الثابت غالبًا تحسينات في الأداء.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ YouTube إذا كان التلفزيون يدعم ذلك (تحقق من إعدادات التطبيق) لإزالة البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة.
- أعد تثبيت التطبيق إذا استمرت المشاكل.
- حرر مساحة التخزين عن طريق إزالة التطبيقات غير المستخدمة لمعالجة مشاكل نقص التخزين.
بعض المشاكل تُحل تلقائيًا عندما يقوم YouTube بإرسال تحديثات من جانب الخادم مع إصلاحات للأخطاء. إذا لم ينجح شيء، فإن الانتظار لمدة 24-48 ساعة قد يساعد أحيانًا.
حلول متقدمة
إذا لم ينجح أي مما سبق، فإن هذه الإصلاحات الأعمق تعالج المشاكل المستمرة الناتجة عن أخطاء البرامج أو تعارضات على مستوى النظام.
ترقية برنامج الجهاز
يمكن أن يخلق البرنامج الثابت القديم فجوات في التوافق. تحقق من موقع الشركة المصنعة للحصول على أحدث إصدار. تتضمن تحديثات البرنامج الثابت غالبًا إصلاحات للثغرات الأمنية وتحسينات في الأداء التي تعالج مشاكل النظام.
إعادة ضبط المصنع (الملاذ الأخير)
إعادة ضبط المصنع تمسح التعارضات العميقة التي تبقى بعد إعادة تثبيت التطبيقات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً - هذا يمسح كل شيء على جهازك.
إصلاح مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها التالفة
Crashes during offline video playback usually come from corrupted files in your downloads. Delete them and re-download, or use a tool like Repairit Video Repair to restore damaged files.
الصيانة الوقائية
حافظ على تشغيل YouTube بسلاسة مع هذه العادات:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت كل بضعة أسابيع لمنع تراكم الملفات التالفة والبيانات المخزنة مؤقتًا.
- حافظ على مساحة تخزين كافية—احتفظ على الأقل بـ 1-2 جيجابايت من مساحة التخزين الحرة لتجنب مشاكل نقص التخزين حتى يكون لدى يوتيوب مساحة للتخزين المؤقت والعمل.
- استخدم إنترنت مستقر لتجنب مشاكل الشبكة (الحد الأدنى 7 ميجابت في الثانية للبث بجودة HD).
- أغلق التطبيقات الخلفية بانتظام لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي وتقليل التعارضات الناتجة عن تشغيل العديد من التطبيقات الخلفية في وقت واحد.
- قم بتمكين التحديثات التلقائية ليوتيوب ونظام التشغيل لديك لتثبيت التحديثات والحصول على إصلاحات الأخطاء وإصدارات تصحيحات الأمان وتحسينات الأداء بمجرد إصدارها.
- راجع أذونات التطبيقات بشكل دوري للتأكد من أن يوتيوب لديه الوصول الذي يحتاجه للعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل الهاتف أو أعد تشغيل الجهاز أسبوعيًا لمسح الأخطاء النظامية قبل أن تسبب مشاكل.
- Check battery optimization settings aggressive battery optimization can cause YouTube to crash when running in the background.
عندما يتعلق الأمر باستخدام تطبيق يوتيوب، يمكن لمستخدمي أندرويد وiOS مواجهة مشاكل عرضية، بما في ذلك تعطل التطبيق. على الرغم من أن كلا النظامين يواجهان مشاكل مشابهة، إلا أن التكرار والأسباب الأساسية قد تختلف. أدناه جدول مقارنة يبرز المشاكل الرئيسية التي يواجهها المستخدمون على كل منصة، مما يمكن أن يساعد في فهم ما إذا كانت هذه المشاكل أكثر انتشارًا على أجهزة أندرويد أو iOS.
| مشكلة | تطبيق أندرويد | تطبيق iOS |
|---|---|---|
| تكرار التعطل | عرضي، غالبًا بعد التحديثات | أقل تكرارًا ولكنه لا يزال موجودًا |
| الأسباب الشائعة | تحديثات البرامج، مشاكل ذاكرة الجهاز | تحديثات iOS، توافق إصدار التطبيق |
| الشكاوى الأخيرة | زادت بعد التحديثات الرئيسية للنظام | متفرقة، غالبًا ما ترتبط بإصدارات iOS الجديدة |
| خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ``` | مسح ذاكرة التخزين المؤقت، تحديث التطبيق، إعادة تشغيل الجهاز | إعادة تثبيت التطبيق، التحقق من تحديثات iOS |
| ملاحظات المستخدم | مراجعات مختلطة، تعتمد على طراز الجهاز | إيجابية بشكل عام، ولكن بعض الاستياء |
| وقت استجابة الدعم | يختلف، يعتمد على تعقيد المشكلة | أسرع بشكل عام، خاصة عبر دعم Apple |
يوفر هذا الجدول نظرة عامة سريعة للمستخدمين لفهم الفروق في مشاكل تطبيق يوتيوب بين أندرويد وiOS، مما يساعد في حل المشاكل في الوقت المناسب وإدارة التوقعات.
الاتصال بدعم YouTube
إذا كنت قد جربت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ولا يزال YouTube يتعطل، فقد حان الوقت للاتصال بدعم YouTube مباشرة. يمكنك إرسال ملاحظات المستخدم من خلال التطبيق عن طريق النقر على صورة ملفك الشخصي → المساعدة والملاحظات → إرسال ملاحظات. قم بتضمين تفاصيل حول رسائل الخطأ التي تراها، وطراز جهازك، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق.
You can also visit the YouTube Help Center for additional support contact options and to check if other users are reporting similar issues. Sometimes crashes are caused by server-side problems that YouTube needs to fix on their end—your user feedback helps them identify and resolve these issues faster with targeted bug fixes.
هل أنت مستعد لتنزيل مقاطع فيديو يوتيوب؟
استخدم محول يوتيوب إلى MP4 المجاني لدينا لتنزيل مقاطع الفيديو بجودة HD. سريع وآمن، ولا يتطلب التسجيل.
جرب محولنا مجانًا
